갤럭시 비밀번호 잠금 횟수｜5회·10회·13회 제한 해제방법

갤럭시 스마트폰을 사용하다 보면 평소에는 지문이나 얼굴 인식으로 잠금을 해제하다가 갑자기 PIN 번호나 비밀번호를 입력하라는 화면이 나타날 때가 있습니다.

문제는 오랫동안 지문만 사용하다 보니 예전에 설정한 비밀번호가 잘 기억나지 않는다는 점입니다. 생각나는 번호를 몇 번 입력했는데 계속 틀렸다고 나오면 당황해서 다른 번호까지 시도하게 됩니다.

그런데 갤럭시 One UI 9부터 일부 신규 출시 모델의 잠금화면 보안 정책이 강화되면서 비밀번호를 반복해서 잘못 입력하는 행동이 상당히 위험해졌습니다.

5회 실패하면 1분 동안 기다려야 하고, 10회 실패하면 4시간, 12회 실패하면 무려 24시간 동안 추가 입력이 제한됩니다. 13번째 실패에서는 단순한 시간제한이 아니라 영구 잠금 상태가 되어 기기를 초기화해야 합니다.

특히 갤럭시를 오래 사용하면서 사진이나 동영상을 제대로 백업하지 않았다면 공장 초기화로 인한 데이터 손실도 신경 써야 합니다.

여기서 궁금한 점은 세 가지입니다. 비밀번호를 몇 번까지 틀릴 수 있는지, 24시간을 기다리면 다시 풀리는지, 비밀번호를 잊어버렸을 때 초기화하지 않고 해결할 방법이 있는지입니다.

삼성전자서비스의 공식 안내를 기준으로 실패 횟수별 제한 시간부터 실제로 잠긴 상황에서 확인할 방법까지 정리해 보겠습니다.

갤럭시 비밀번호 잠금 핵심 정리

• 5회 실패 : 1분 제한
• 8회 실패 : 30분 제한
• 10회 실패 : 4시간 제한
• 12회 실패 : 24시간 제한
• 13회 실패 : 영구 잠금, 기기 전체 초기화 필요
• 적용 대상 : 강화 정책이 적용된 One UI 9 신규 출시 모델
• 최근 잠금 변경 : 지원 기기에서는 72시간 이내 이전 PIN·패턴 복구 기능 확인
• 주의 : 비밀번호를 모른다면 계속 추측하지 말 것

갤럭시 비밀번호 몇 번 틀리면 잠길까? 실패 횟수별 제한 시간

삼성전자는 2026년 7월 공개한 One UI 9 보안 정책 안내에서 PIN·패턴·비밀번호 입력을 반복해서 실패했을 때 적용되는 제한 시간을 구체적으로 공개했습니다.

이는 누군가가 휴대전화 비밀번호를 알아내기 위해 여러 조합을 반복해서 입력하는 무차별 대입 공격(Brute-force Attack)을 막기 위한 보안 기능입니다.

강화 정책이 적용된 기기에서는 실패 횟수에 따라 다음과 같이 입력 대기시간이 늘어납니다.

실패 횟수	입력 제한	상태
1~4회	별도 대기 없음	실패 누적 주의
5회	1분	첫 입력 제한
6회	5분	대기 증가
7회	15분	추가 입력 자제
8회	30분	장시간 제한 시작
9회	90분	1시간 30분
10회	4시간	추측 입력 중단
11회	12시간	장시간 잠금
12회	24시간	추가 실패 위험
13회	영구 잠금	공장 초기화 필요

표를 보면 8회까지는 30분 이내이지만 9회부터 갑자기 90분으로 늘어나고, 10회는 4시간, 11회는 12시간으로 늘어납니다.

여기서 12회 실패 후 24시간을 기다리면 실패 횟수가 초기화되는 것으로 생각하면 안 됩니다. 24시간은 다음 입력까지 기다려야 하는 시간이며, 해당 제한이 끝난 뒤 다시 잘못 입력하면 영구 잠금 단계로 이어질 수 있습니다.

잠금화면에는 어떤 안내가 표시될까?

PIN이나 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하면 화면에 경고 문구와 함께 다음에 입력할 수 있는 시간이 표시될 수 있습니다.

실제 기종이나 One UI 버전에 따라 문구가 조금씩 다를 수 있으며, 강화 정책이 적용된 모델에서는 일정 횟수 이상 실패했을 때 남은 시도 가능 횟수도 안내합니다.

따라서 경고창에 표시된 남은 횟수는 단순한 알림이 아니라 중요한 보안 정보입니다. 특히 실제로 12회까지 실패했다면 마지막 입력을 시험 삼아 사용해서는 안 됩니다.

같은 비밀번호를 계속 입력하면 매번 실패로 계산될까?

이번 정책에서 알아둘 만한 부분이 하나 더 있습니다.

삼성전자서비스는 동일한 잘못된 비밀번호를 연속으로 입력하는 경우 실패 횟수 누적에서 제외하는 기능도 안내하고 있습니다.

예를 들어 터치 오작동으로 같은 PIN이 반복해서 입력되는 상황을 고려한 보완 정책입니다.

그렇다고 같은 번호를 반복 입력해도 무조건 안전하다거나, 다른 숫자를 하나씩 시험해 봐도 된다는 뜻은 아닙니다. 실제 실패 횟수는 기기에서 표시하는 안내를 기준으로 확인해야 합니다.

삼성전자서비스 갤럭시 잠금 실패 횟수별 공식 안내 확인

갤럭시 30분·4시간·24시간 잠겼을 때 어떻게 해야 할까?

이미 비밀번호를 여러 번 틀려서 대기시간이 표시됐다면 우선 더 이상 입력하지 않는 것이 좋습니다.

정확한 번호가 기억난다면 제한 시간이 끝난 뒤 입력할 수 있지만, 여러 숫자 중 하나일 것 같다는 정도라면 다시 시도하지 않는 편이 안전합니다.

8회 실패해 30분 제한이 걸렸을 때

8회 실패 후 30분 제한이 나타났다면 아직 시간제한 상태입니다.

이때는 시간을 기다리면서 현재 설정한 잠금 방식이 PIN인지 패턴인지부터 다시 생각해 보는 것이 좋습니다.

• 최근 PIN 번호를 변경했는가?
• 기존 4자리 PIN에서 6자리 PIN으로 바꾸지는 않았는가?
• 다른 휴대전화에서 사용하던 비밀번호와 혼동하지 않았는가?
• 숫자 입력이 아닌 패턴·영문 비밀번호 방식으로 변경한 적은 없는가?
• 화면 터치가 비정상적으로 입력되지는 않는가?

기본적인 확인만으로 정확한 정보를 떠올리지 못했다면 다음 시도를 미루는 것이 낫습니다.

10회 실패로 4시간 잠겼다면?

10회 실패는 이미 상당한 횟수를 시도한 상태입니다.

4시간이 지나면 다시 입력할 기회가 생길 수 있지만 정확하지 않은 비밀번호를 입력하면 11회 실패로 이어져 12시간을 기다려야 합니다.

이 단계에서는 이전 PIN 복구 기능이 지원되는지, 기기를 초기화할 경우 복원할 클라우드 백업이 있는지부터 확인하는 편이 좋습니다.

12회 실패 후 24시간 기다리면 자동으로 풀릴까?

24시간을 기다린다고 스마트폰 잠금 자체가 자동으로 해제되는 것은 아닙니다.

24시간은 잠금 해제를 다시 시도할 수 있기까지의 대기시간입니다. 시간이 지나도 올바른 PIN·패턴·비밀번호는 여전히 필요합니다.

이 상황에서 가장 위험한 행동은 '이 번호가 맞겠지'라는 생각으로 다시 입력해 보는 것입니다.

이미 12회까지 실패한 상황이라면 전원을 반복해서 껐다 켜거나 각종 잠금 해제 앱을 설치하려고 시도하기보다는 삼성 공식 지원 절차를 먼저 확인하는 것이 안전합니다.

중요한 구분

일시적인 입력 제한은 시간이 지나면 다시 시도할 수 있지만, 13회 실패로 인한 영구 잠금은 단순히 더 오래 기다린다고 해제되는 상태가 아닙니다.

지문·얼굴 인식이 갑자기 안 되고 PIN을 요구하는 이유

평소에는 지문만 대면 잠금이 풀리는데 갑자기 비밀번호를 입력하라는 화면이 나타나는 경우도 있습니다.

지문 인식 센서가 고장 난 것으로 생각할 수 있지만, 실제로는 갤럭시의 정상적인 보안 정책일 수 있습니다.

삼성전자서비스는 지문이나 얼굴 인식을 사용하더라도 보안상 72시간마다 PIN·패턴·비밀번호와 같은 기본 잠금 인증이 필요하다고 안내하고 있습니다.

또한 다음과 같은 상황에서도 기본 잠금 정보를 요구할 수 있습니다.

• 스마트폰을 재부팅한 뒤 처음 잠금을 해제할 때
• 일정 시간 동안 기본 잠금 인증을 하지 않았을 때
• 생체 인식에 연속으로 실패했을 때
• 휴대전화의 보안 정책에 따라 추가 인증이 필요한 경우

따라서 지문과 얼굴 인식을 등록해 두더라도 PIN이나 비밀번호는 별도로 기억하고 있어야 합니다.

만약 비밀번호는 정확히 기억하지만 잠금화면에서 숫자가 잘못 눌리는 것 같다면 화면 보호필름, 터치 인식, 디스플레이 오작동 여부를 확인할 필요도 있습니다.

다만 현재 비밀번호를 정확히 알고 있는 상황과 실제로 잊어버린 상황은 구분해야 합니다. 숫자를 기억하지 못한다면 계속 시도하는 것은 좋지 않습니다.

갤럭시 화면 잠금 PIN·패턴·지문 설정 공식 안내

갤럭시 비밀번호 잊었을 때 이전 PIN으로 풀 수 있을까?

비밀번호를 잊어버렸다고 해서 모든 경우에 바로 초기화해야 하는 것은 아닙니다.

삼성 갤럭시에는 최근 변경한 잠금 정보를 잊었을 때 이전에 사용하던 PIN·패턴·비밀번호로 복구하는 기능이 있습니다.

삼성전자서비스 공식 안내에 따르면 이 기능은 지원되는 One UI 6.1 이상 모델에서 이용할 수 있으며, 새 잠금 방식으로 변경한 뒤 72시간 이내에 사용할 수 있습니다.

이전 PIN·패턴 복구 기능 사용 조건

구분	조건
지원 환경	이전 잠금 복구를 지원하는 One UI 6.1 이상 모델
사용 가능한 기간	잠금 방식 변경 후 72시간
필요한 정보	직전에 사용하던 PIN·패턴·비밀번호
진입 메뉴	PIN 찾기·패턴 찾기·비밀번호 찾기
이전 잠금 정보 실패	3회 잘못 입력하면 추가 시도 제한

여기서 중요한 점이 있습니다.

삼성 공식 설명에서는 잠금 해제에 5회 이상 실패하면 'PIN 찾기' 등의 메뉴가 나타날 수 있다고 설명하지만, 새로운 One UI 9 잠금 제한이 적용되는 기기에서 이 메뉴를 띄우려고 일부러 비밀번호를 틀리는 행동은 권장하지 않습니다.

기종에 따라 기능 지원이나 잠금 실패 정책이 다를 수 있으므로, 현재 화면에 이전 PIN 복구 메뉴가 실제로 보이는 경우에만 해당 기능을 이용하는 것이 안전합니다.

이전 PIN·패턴으로 잠금 설정 복구하는 순서

1. 잠금화면에서 PIN 찾기 또는 해당 잠금 방식 찾기 메뉴가 표시되는지 확인합니다.
2. 해당 메뉴를 누릅니다.
3. 직전에 사용하던 PIN·패턴·비밀번호를 입력합니다.
4. 이전 잠금 정보가 확인되면 새로운 잠금 방식을 선택합니다.
5. 새 PIN·패턴·비밀번호를 입력합니다.
6. 한 번 더 입력해 변경을 완료합니다.

또 한 가지, 이전 PIN 72시간 보관 기능과 지문·얼굴 인식을 사용해도 72시간마다 기본 잠금을 요구하는 기능은 서로 다릅니다.

이전 PIN 복구 기능은 잠금 비밀번호를 변경했을 때에만 의미가 있습니다. 예전부터 사용하던 같은 PIN을 계속 사용하고 있는데 갑자기 기억이 나지 않는 상황이라면 일반적으로 이 기능을 이용할 수 없습니다.

삼성 공식 이전 PIN·패턴·비밀번호 72시간 복구방법 보기

One UI 9으로 업데이트한 모든 갤럭시도 13회 실패하면 잠길까?

이 부분도 정확히 구분해야 합니다.

삼성 공식 One UI 안내에서는 강화된 잠금 해제 정책을 One UI 9이 적용된 신규 출시 모델부터 제공한다고 설명합니다.

따라서 기존에 사용하던 갤럭시 S23이나 S24, S25 등이 One UI 9으로 업데이트됐다고 해서 무조건 모두 같은 13회 영구 잠금 규칙을 적용받는다고 단정할 수 없습니다.

잠금 정책은 제품 출시 시점과 소프트웨어 구성, 실제 적용된 보안 기능에 따라 달라질 수 있습니다.

내 갤럭시 One UI 버전 확인방법

잠금이 해제된 상태라면 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 실행합니다.
2. 휴대전화 정보를 누릅니다.
3. 소프트웨어 정보를 선택합니다.
4. One UI 버전을 확인합니다.
5. 필요하다면 Android 버전과 빌드번호도 확인합니다.

위 화면은 설정 경로를 설명하기 위한 예시입니다. 화면 속 모델명과 버전 숫자보다는 실제 본인 스마트폰에 표시되는 정보를 기준으로 확인하세요.

이미 휴대전화가 잠겨 있어서 설정 화면에 접근할 수 없다면 제품 상자나 구매 내역, 삼성 계정에 등록된 기기 정보에서 모델명을 확인할 수 있습니다.

다만 모델명만으로 모든 잠금 제한 조건을 판단하기 어렵다면 삼성전자서비스의 해당 모델 안내를 확인하는 것이 좋습니다.

삼성 One UI 9 공식 지원 기능과 적용 모델 확인

갤럭시 비밀번호 13회 실패하면 정말 영구 잠금될까?

이번 정책에서 가장 조심해야 할 부분이 바로 13번째 실패입니다.

삼성 공식 안내에 따르면 강화된 잠금 정책이 적용된 갤럭시에서 비밀번호를 13회 잘못 입력하면 기기가 영구 잠금 상태가 됩니다.

영구 잠금이라는 표현 때문에 휴대전화가 영원히 사용할 수 없는 벽돌이 된다고 생각할 수 있지만, 정확히는 일반적인 잠금 해제 입력으로 기기를 사용할 수 없으며 공장 초기화가 필요하다는 의미입니다.

여기서 특히 중요한 것은 공장 초기화로 삭제되는 데이터입니다.

공장 초기화하면 사진·연락처·카카오톡 대화는 어떻게 될까?

공장 초기화를 진행하면 스마트폰 내부에 저장된 사용자 데이터가 삭제됩니다.

그러나 이미 Google 포토나 OneDrive, 삼성 계정 또는 PC에 백업한 자료는 해당 백업 서비스에서 복원할 수 있는 경우가 있습니다.

데이터	초기화 후 확인할 것
사진·동영상	Google 포토·OneDrive 백업 여부
연락처	Google·삼성 계정 동기화 여부
카카오톡 대화	별도 대화 백업·복원 조건
삼성 노트·일정	계정 동기화·백업 여부
금융 앱·인증서	재설치·재인증 필요 가능성
내부에만 저장한 파일	백업이 없다면 복구 불가능할 수 있음

특히 USB 케이블로 컴퓨터에 연결한다고 해서 잠긴 스마트폰 내부의 사진을 모두 자유롭게 복사할 수 있는 것은 아닙니다. 파일 전송을 위해서는 기기의 잠금 해제와 접근 허용이 필요한 경우가 많기 때문입니다.

따라서 중요한 사진이나 업무 문서가 남아 있다면 초기화를 서둘러 진행하지 말고 기존에 동기화한 클라우드 저장소를 다른 기기에서 먼저 확인하세요.

초기화하면 Google 계정 잠금이 또 걸릴 수 있습니다

갤럭시를 초기화한 뒤 '이 기기는 재설정되었습니다'라는 안내가 나타나는 경우도 있습니다.

이것은 FRP(Factory Reset Protection)라는 도난 방지 보안 기능입니다.

초기화 전에 기기에 연결되어 있던 Google 계정의 로그인이 필요할 수 있으며, 삼성 계정 확인 절차가 추가될 수도 있습니다.

즉 공장 초기화는 화면 잠금 문제를 해결하는 과정일 수 있지만, 초기화 후 이전 계정 인증까지 끝내야 정상적으로 사용할 수 있습니다.

관련글 : 갤럭시 공장초기화 후 이 기기는 재설정되었습니다｜구글 계정 잠김 해결

관련글 : 갤럭시 초기화 전 Smart Switch 백업·복원방법

삼성 서비스센터에서 갤럭시 비밀번호를 풀어줄까?

스마트폰이 영구 잠금 상태가 되었거나 비밀번호를 완전히 잊어버렸다면 삼성전자서비스에 문의해야 할 수 있습니다.

다만 서비스센터에 방문하면 비밀번호를 확인하거나 데이터 손실 없이 잠금을 풀어줄 것이라고 생각하면 안 됩니다.

삼성전자서비스 공식 안내에서는 사용자가 설정한 PIN·패턴·비밀번호를 조회하거나 알려주는 것은 불가능하며, 지원되는 다른 복구 수단이 없다면 기기 전체 초기화가 필요하다고 설명합니다.

서비스센터 방문 전 준비할 정보

본인 소유 휴대전화의 초기화 지원을 받으려면 신분증과 소유 증빙이 필요할 수 있습니다.

• 휴대전화 모델명 : 갤럭시 S·Z·A 등 정확한 제품명
• 본인 신분증 : 소유자 신원 확인
• 구매 또는 개통 증빙 : 통신사 발행 서류나 구매 증빙 등
• 삼성 계정 정보 : 등록된 기기 확인에 활용 가능
• Google 계정 정보 : 초기화 이후 재인증 가능 여부 확인
• 현재 잠금 상태 : 일시적인 입력 제한인지 영구 잠금인지

삼성은 통신사 가입 서류나 구매 영수증, 계정에 등록된 제품 정보 등 여러 방식의 소유 증빙을 안내합니다. 정확한 준비 서류는 제품과 방문자에 따라 달라질 수 있습니다.

삼성전자서비스 비밀번호 분실·초기화 준비 서류 확인

삼성전자서비스 공식 홈페이지·센터 찾기

삼성전자서비스 고객센터 : 1588-3366

예전의 삼성 원격 잠금 해제 기능은 지금도 사용할 수 있을까?

인터넷에서 오래된 갤럭시 잠금 해제 방법을 검색하면 SmartThings Find 또는 Find My Mobile에서 삼성 계정으로 로그인한 뒤 '잠금 해제' 버튼을 누르라는 안내가 나올 수 있습니다.

그러나 삼성의 기존 원격 잠금 해제 기능은 2023년 12월 4일 지원이 종료됐습니다.

따라서 최신 갤럭시에서 원격 잠금 해제 버튼을 찾기 위해 시간을 쓰거나, 과거 설정 방법을 그대로 따라 하는 것은 해결책이 되지 않습니다.

삼성 계정으로 기기 위치를 찾거나 원격 초기화를 하는 기능과 비밀번호를 삭제하지 않고 화면 잠금만 푸는 기능은 서로 다릅니다.

정확한 비밀번호를 모르는 상태라면 지원되는 이전 PIN 기능을 확인하고, 불가능하다면 공식 지원에서 초기화 및 데이터 손실 가능성을 안내받는 것이 좋습니다.

참고 : 삼성 SmartThings 담당자 원격 잠금 해제 종료 안내

갤럭시 잠금화면 비밀번호 오류 자주 묻는 질문

갤럭시 비밀번호를 5번 틀리면 어떻게 되나요?

강화된 One UI 9 잠금 정책이 적용된 신규 모델에서는 5회 실패 시 1분 동안 추가 입력이 제한됩니다. 이후 틀릴수록 대기시간이 길어집니다.

갤럭시 비밀번호 10번 틀리면 몇 시간 잠기나요?

10회 실패 시 4시간입니다. 11회 실패하면 12시간, 12회 실패하면 24시간 동안 입력이 제한됩니다.

24시간 기다리면 비밀번호 실패 횟수가 초기화되나요?

24시간은 다시 시도하기까지 기다려야 하는 시간입니다. 기다렸다고 비밀번호 자체가 해제되거나 실패 횟수가 완전히 초기화된다고 판단하면 안 됩니다.

13번 틀리면 사진과 데이터가 바로 삭제되나요?

삼성 공식 설명은 13회 실패 후 영구 잠금 상태로 전환되며, 기기를 다시 사용하려면 공장 초기화가 필요하다는 것입니다. 13회 실패 순간 모든 데이터가 자동 삭제된다는 뜻과는 구분해야 합니다. 다만 이후 공장 초기화를 하면 백업하지 않은 데이터가 삭제됩니다.

One UI 9으로 업데이트한 갤럭시 S23·S24·S25도 동일한가요?

모든 기존 기기에 같은 정책이 적용된다고 단정할 수 없습니다. 삼성은 강화된 잠금 정책이 One UI 9이 적용된 신규 출시 모델부터 제공된다고 설명합니다.

같은 PIN을 계속 틀려도 실패 횟수가 올라가나요?

삼성은 동일한 잘못된 비밀번호를 연속 입력하는 경우 실패 횟수 누적에서 제외하는 기능을 안내하고 있습니다. 다만 이를 확인하기 위해 일부러 반복 입력하는 것은 권장하지 않습니다.

지문 인식이 안 되고 PIN을 입력하라는 이유는?

갤럭시는 보안을 위해 지문이나 얼굴 인식을 사용하더라도 주기적으로 기본 PIN·패턴·비밀번호 인증을 요구합니다. 이는 정상적인 보안 동작일 수 있습니다.

이전 PIN으로 복구할 수 있는 시간은 얼마나 되나요?

이전 잠금 방식 복구를 지원하는 모델에서는 PIN·패턴·비밀번호 변경 후 72시간 이내에 이전 정보를 사용할 수 있습니다. 단, 지원 모델과 실제 메뉴 표시 여부를 확인해야 합니다.

삼성 계정만 알면 초기화 없이 비밀번호를 풀 수 있나요?

삼성 계정 로그인만으로 최신 갤럭시의 화면 잠금이 자동 해제되지는 않습니다. 과거 원격 잠금 해제 기능은 종료됐으며, 삼성 계정은 기기 확인이나 일부 원격 관리 기능에 사용됩니다.

초기화 전에 갤럭시 사진을 PC로 백업할 수 있나요?

휴대전화 잠금을 해제할 수 없는 상태에서는 USB 데이터 접근이 제한될 수 있습니다. 이미 Google 포토나 OneDrive, Smart Switch 등으로 백업한 자료가 있다면 해당 백업을 먼저 확인하세요.

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갤럭시 잠금화면에서 비밀번호를 잘못 입력했다고 해서 당장 스마트폰이 고장 난 것은 아닙니다. 다만 One UI 9이 적용된 일부 신규 모델에서는 실패 횟수가 늘어날수록 대기시간이 길어지고, 13회 실패하면 영구 잠금으로 이어집니다.

특히 12회 실패로 24시간을 기다리는 상황이라면 다음 입력은 신중해야 합니다. 비밀번호가 기억나지 않는다면 시간을 기다리면서 계속 추측하기보다 이전 PIN 복구 기능과 삼성 공식 지원을 확인하는 것이 낫습니다.

중요한 사진이나 업무 자료가 들어 있는 스마트폰이라면 평소 Google 포토나 OneDrive, Smart Switch 등으로 실제 백업이 완료됐는지도 확인해 두세요.

비밀번호 실패 횟수 확인 → 추가 입력 중단 → 이전 PIN 복구 가능 여부 확인 → 초기화 전 백업 점검 → 공식 지원 순서로 대응하는 것이 가장 안전합니다.

2026년 10월 기준 삼성전자 One UI 9 공식 안내와 삼성전자서비스 잠금화면 보안 정책을 확인했습니다. 본문의 잠금화면 설명 이미지는 이해를 돕기 위한 예시이며, 실제 문구와 메뉴는 모델·소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있습니다.

공식 참고자료

• 갤럭시 One UI 9 잠금화면 보안 정책 변경
• 갤럭시 이전 PIN·패턴·비밀번호 복구방법
• 갤럭시 비밀번호 분실 시 공식 해결·초기화 안내
• 삼성전자 One UI 9 공식 기능 안내