하이패스 단말기 인식오류 증상 및 원인 고치는법

하이패스 단말기 인식오류 증상 및 원인 고치는법

하이패스 단말기의 간헐적인 인식 오류로 미납 문제가 발생했을 때, 원인을 파악하고 조치하는 과정은 매우 중요합니다. 최근에 정상적으로 작동하던 하이패스 단말기가 간헐적으로 인식 오류가 발생하면, 미납하며 통과하는 상황이 발생할 수 있습니다. 새로운 단말기를 구입한 후에도 문제가 지속되는 경우, 아래의 내용을 참고하여 오류의 원인을 찾아내고 조치할 수 있습니다.

하이패스 결제 시 카드 오류가 발생한 구체적인 상황을 메모해주세요. 어떤 오류 메시지가 나타나는지, 어떤 도로에서 문제가 발생했는지 등 자세한 내용을 적어두시면 도움이 됩니다.

하이패스 단말기 인식오류 증상 및 원인 고치는법

참고로 하이패스 구간을 통과 시 속도를 위반하면 단차로 하이패스는 30km, 다차로 하이패스 인터체인지 톨게이트는 50km로 제한속도를 규정하고 있습니다. 하이패스가 있는 모든 구간에는 카메라가 달려있지만, 카메라는 정보를 수집하는 용도로서 속도제한은 있지만 속도위반 단속이 되는 것은 아닙니다. 즉, 하이패스 속도위반에 대한 과태료나 범칙금이 부과되는 것이 아닙니다.

1. 하이패스 태그 및 차량 등록 확인

기존에 사용되던 차량을 바꾸거나 차량 번호가 바뀌어 기존에 사용하던 단말기를 양도하게 될 경우, 단말기는 차량 번호와 소유주 등의 정보를 미리 등록하고 개통하는 과정을 거쳤습니다. 다른 차량에서 사용 중인 단말기를 사용하는 것은 불가합니다. 한국도로공사 사이트 또는 요금소 옆 한국도로공사 영업소를 통해 재등록을 해야 합니다.

먼저, 하이패스 태그와 차량 번호판이 올바르게 등록되었는지 확인해야 합니다. 등록되어 있지 않으면 하이패스 인식이 되지 않을 수 있습니다. 등록 과정을 다시 확인하고 필요한 절차를 따르십시오.

2. 태그 위치 확인 및 배터리 상태 체크

하이패스 태그의 위치가 올바른지 확인하고, 장애물이나 먼지로 가려지지 않도록 주의해야 합니다. 태그에 사용되는 배터리가 방전되었는지도 확인이 필요합니다. 배터리가 소진된 경우 새로운 배터리로 교체해주시기 바랍니다.

단말기에 카드를 꼽아도 빨간 램프가 들어온다거나 카드 인식 불가하여 카드 결제 불가한 경우 해결 방법은 단말기의 카드를 뺀 뒤 카드의 전면에 있는 ic 칩을 청소해 줍니다. 

카드 ic 칩에는 각기 다른 금속 패턴이 있어서 단말기의 단자부와 확실한 밀착이 되어야 정상 작동이 되지만 인식 부위가 다양한 원인으로 접촉 불량이 생길 수 있으며 이럴 경우 ic 칩 부분을 지우개로 살살 닦아주면 정상적으로 사용이 가능합니다.

3. 하이패스 고객센터 연락

위의 확인 사항들을 모두 확인해 봤음에도 불구하고 인식이 되지 않는다면, 하이패스 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 상세한 상황을 설명하고 문제에 대한 지원을 요청하세요. 고객센터는 정확한 해결 방법을 안내해줄 것입니다.

만약 하이패스 통행료를 납부하지 않고 미납 기준 1년 이내 20건 이상이 미납될 경우 20번째 미납부터 10배의 부가 통행료가 부과가 됩니다. 유료 도로법에 따라 예금 압류 및 공매 처분과 함께 편의시설 부정 이용죄로 형사고발이 되면 3년 이하의 징역 또는 오백만원 이하의 벌금이 부과됩니다.

하이패스 사용내역 미납요금 조회 방법

하이패스 오류 미납에 대한 예방과 조치

하이패스 오류 미납은 정해진 요금을 제때 지불하지 않아 발생하는 문제입니다. 정확한 잔고를 유지하고 결제 정보를 관리하는 것이 중요합니다. 오류가 발생하면 빠르게 하이패스 고객센터에 문의하여 상황을 해결해야 합니다.

하이패스 오류 미납 시, 해당 도로의 통행기관은 차량 소유주에게 미납된 요금과 연체료를 청구합니다. 미납된 금액을 지불하지 않을 경우 벌금이 부과되며, 후에 도로 이용이 제한될 수도 있으며 하이패스를 이용하면 통행 시간이 단축되고 효율적인 교통 체계를 구축할 수 있지만, 오류가 발생할 수도 있으므로 이러한 오류를 미리 방지하기 위해 정해진 요금을 제때 지불해야 합니다.

하이패스 오류 미납을 방지하기 위해선 정확한 잔고를 유지하고 결제 정보를 관리하는 것이 중요합니다. 만약 오류가 발생하면, 하이패스 고객센터에 문의하여 해결해야 합니다.

하이패스 무단통과 미납요금 납부방법

하이패스 단말기 고장 수리 절차

1. 가까운 하이패스 수리센터에 문의하여 고장 내용을 상세히 설명합니다. 단말기의 제조사, 모델명, 고장 사항에 대한 정보를 알고 있으면 도움이 됩니다.
2. 수리센터에서 단말기를 진단받거나, 전원 단자, 카드 등이 문제인 경우에는 해당 부분을 확인하고 조치합니다.
3. 수리가 완료되면 실제 사용 환경에서의 동작 여부를 확인하고, 문제가 해결되었다면 단말기를 수령합니다.

하이패스 단말기 미인식 오류에 대한 조치는 고객센터의 도움을 받거나, 본인이 가능한 범위 내에서 위의 절차를 따라 진행할 수 있습니다.

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